100% Geld-zurück-Garantie
Jeder Kauf auf TicketPilot24 ist vollständig abgesichert. Deine Zufriedenheit ist unser Versprechen.
So funktioniert der Käuferschutz
1. Du kaufst ein Ticket
Wähle dein Event, wähle deine Plätze und bezahle sicher über unsere Plattform. Dein Geld wird treuhänderisch verwahrt.
2. Wir verifizieren
Jedes Ticket wird von unserem Team auf Echtheit und Gültigkeit geprüft, bevor es an dich weitergeleitet wird.
3. Du bist geschützt
Sollte etwas schiefgehen — ungültiges Ticket, abgesagtes Event oder Nichtlieferung — erhältst du bis zu 100% deines Kaufpreises zurück.
Was ist abgedeckt?
Ungültige Tickets
Wenn ein Ticket am Einlass nicht akzeptiert wird, erstatten wir dir 100% des Kaufpreises.
Abgesagte Events
Bei Absage des Events erhältst du automatisch eine volle Rückerstattung — ohne Wenn und Aber.
Nichtlieferung
Wenn du deine Tickets nicht rechtzeitig vor dem Event erhältst, greift unsere Garantie sofort.
Falsches Event oder Plätze
Stimmen die gelieferten Tickets nicht mit deiner Bestellung überein, sorgen wir für Ersatz oder Erstattung.
Noch Fragen zum Käuferschutz?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter — Mo–Fr 9–18 Uhr.